"Маркетинговая близорукость"

Оказывается, близорукость выражается не только в отношении зрения человека, т.е. его физического здоровья. Существует термин "маркетинговая близорукость" - влюбленность производителя (продавца) в представленный товар. Об этом еще в 1960 году заговорил Теодор Левитт.

А у вас есть примеры "маркетинговой близорукости"?Может,вы сталкивались в близоруким маркетологом непосредственно?

На самом деле существует не так много примеров "маркетинговой близорукости". Единственное, чем пестрит интернет по этой теме, - это ситуацией в США с железными дорогами: в США руководство железных дорог полагало, что потребителям нужны поезда, а не средство транспорта, и не заметило угрозы со стороны авиалиний и автотранспорта. Если анализировать причины разложения и краха американских железнодорожных компаний, можно прийти к выводу, что владельцы этих компаний занимались только железнодорожным бизнесом и не обращали внимания на появление конкурирующих видов транспорта.

Это так... небольшой примерчик)))

Над примером из личного опыта надо подумать

Почему-то в голову сразу пришел отбеливатель Ace и въедливая реклама "Тетя Ася приехала". Объясню почему. Отбеливатель,возможно и хороший, но вещи портит закономерно. Рекламировали они, рекламировали, ничего не меняя в составе и думая, что одни они могут отбеливать)), а тут возьми да появись Vanish бережный уход.Вот такая веселая история.

Сколько таких примеров было у больших брендов? Множество. Например, когда маркетологи Кока-Колы решили переименовать ее в COCE. И что? Продажи уменьшились, спрос спал и товар через некоторое время ушел с рынка.
Я считаю, что самым близоруким маркетологом можно назвать служащего Почте России. Сколько денег было вложено в модернизацию и улучшение сервиса и рекламу? А толку? Не близорукость ли это - те же привязанные к столам на ниточку старые шариковые ручки, очереди, несмотря на новомодные аппараты... к тому же, все, что улучшили - это рассредоточили по разным точкам услуги. Теперь не в каждом отделении можно даже посылку отправить и получить. Вот так-то вот, Российская близорукость.

Вот такой пример нашла в книге Теодора Левитта "Маркетинговая близорукость". Книга, кстати, очень интересная, рекомендую!)

"Бакалейный магазинчик. Многие с трудом вспоминают, что когда-то
существовало любимое многими заведение, называемое "бакалейный
магазинчик на углу". Высокоэффективный супермаркет одержал полную
победу, и созданная в 30-х годах широкая сеть розничных
продовольственных магазинов, чуть было не исчезла полностью в результате
агрессивного захвата независимыми супермаркетами. Первый настоящий
супермаркет был открыт в 1930 году, на Ямайке, Лонг Айленд. К 1933-му
году супермаркеты появились в штатах Калифорния, Огайо, Пенсильвания и
а также многих других штатах. Но, создатели сетей продовольственных
розничных магазинов надменно игнорировали супермаркеты. Когда же они
их все-таки замечали, то не скупились на презрительные эпитеты типа
"дешевки", "и лошадь, и телега" и "безнравственные мошенники".
Управляющий одной крупной сетью магазинов в то время заявил, что: "Мне
трудно поверить, чтобы люди ездили за много миль для того, чтобы купить
еду и жертвовали усовершенствованной сетью персонального обслуживания,
к которой так привыкла Госпожа Покупательница.". Даже в 1936 году
Национальная Конференция Оптовых Торговцев Бакалейщиков и
Ассоциация Розничных Торговцев Бакалеей штата Нью-Джерси заявила, что
им нечего бояться: супермаркеты, предлагая товары по низкой цене,
ограничивают размер своего рынка; они должны собирать покупателей со
всей округи; увеличение количества супермаркетов приведет к снижению
объема и ликвидации оптовой торговли."

Таким образом, налицо пример маркетинговой близорукости владельцев бакалейных магазинчиков. В настоящее время супермаркеты процветают, а маленькие магазинчики чаще всего доживают свой век.

примеры:

Типичный представитель маркетинговой близорукости - компания Nokia.
Обладая слишком большим мнением о себе и чрезмерной уверенностью в своей продукции, компания игнорировала растущих на рынке Apple и Samsung, тем самым практически подвергая себя банкротству и получая порции критики от различных исследователей и экспертов. Сейчас Nokia все еще находится на стадии решения тех последствий, которые принесла им маркетинговая близорукость.